ETC事業 : NEXCO西日本ハイウェイガイドの名称及び電話番号が新しくなります。
投稿者: webmaster 投稿日時: 2008-1-17 15:02:19 (1502 ヒット)
ETC事業

※お知らせ   平成20年1月 西日本高速道路蝪達喊篆兵

 お電話でのご案内窓口の電話料金につきまして、平成18年10月からナビダイヤルの導入によって、お客様の通話料金の一部を弊社において負担させていただいておりましたが、更なるCSの向上の観点から、平成20年2月1日より通話料が無料の「フリーコール」を導入することとしました。

 あわせて、ご案内窓口の名称を、これまでご愛顧いただきました「NEXCO西日本ハイウェイガイド」から「NEXCO西日本お客さまセンター」に変更します。弊社では引き続き、お客様からのお電話をスムーズにお受けするとともに、専門知識を有する経験豊富なコミュニケーター(オペレーター)によるご案内ができる体制の構築を進めており、引き続きお客様からご満足のいただける電話ご案内窓口を目指してまいります。

 高速道路の通行料金や交通情報に関するお問い合わせ、弊社に対するご意見・ご要望などがございましたら、お気軽にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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  平成20年2月1日0時からご利用になれます。  

   <新名称> NEXCO西日本 お客さまセンター 
 
   <新番号> 0120-924863
        (エスチョンは24時間ハローさん)

       ※フリーコールがご利用できないお客様は、06-6876-9031

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※最近、お電話のかけ間違いが増えております。電話番号はよくお確かめください。

 弊社ではプライバシーポリシーに基づき、お客さまの個人情報を適正に管理しております。
 弊社及び関係者から折り返しお客さまにお電話にてご連絡させていただく場合のために、ナンバーディスプレイを採用しております。
 お客様からいただいたお電話は、対応に正確を期するため、録音させていただいております。
 ご走行中のお問い合わせは、お客さまの安全のためご遠慮下さい。

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