ETC事業 : ETC設備による未課金の発生について
投稿者: webmaster 投稿日時: 2008-1-29 15:50:32 (1410 ヒット)
ETC事業

NEXCO西日本蟯慇昌拏劼茲蝓下記内容について発表がありました。
該当される方は、対応窓口までご連絡をお願いします。

ETC設備による未課金の発生について
                                    平成20年1月28日
                                   西日本高速道路
                                       関西支社

 NEXCO西日本蟯慇昌拏劼管理する京都丹波道路八木本線料金所において、ETC設備による課金ができていない事実がありました。
 その時間帯に当該料金所を走行されたお客様につきましては、お手数をお掛け致しますが、お客様対応窓口までお申し出いただきますようお願い致します。
 お客様には多大なご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。

1.概要
 平成20年1月28日(月)13時40分頃、京都丹波道路八木本線料金所においてETC設備
の点検の際に誤ってETC設備の電源を遮断した為、ETC設備の運用ができなくなりました。
 14時08分以降はETC設備の運用を再開しており、正常に課金されています。
 これにより、出口料金所において開閉バーが開かないというトラブルはありません。


2.対象となったご走行
 平成20年1月28日に、京都丹波道路八木本線料金所を走行されたお客様で、八木本線料金所でETC専用運用していた3番レーン(丹波方面)又は6番レーン(沓掛方面)13時40分〜14時08分に通過されたご走行(119台)


3.原因
 保守作業員によるETC設備の電源装置点検時に、操作を誤ってETC設備の電源を遮断
 したため。


4.再発防止策
 ETC設備点検全体の手順確認の徹底を図ります。


※本件に関するお客様対応窓口※
 NEXCO西日本蟯慇昌拏 京都丹波道路管理事務所
  TEL:0771-25-2350(9時〜17時)

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