投稿者: webmaster 投稿日時: 2008-3-14 9:18:00 (1435 ヒット)
ETC事業

ETCレーン通過速度抑制対策を強化します
― 山陽自動車道 山陽姫路西料金所 ―


                                平成20年3月14日
                                西日本高速道路
                                関西支社

 NEXCO西日本関西支社では、山陽自動車道の山陽姫路西料金所において、ETCレーンの通過速度抑制対策を強化します。
 これまで、ETCレーン内での事故防止のため、ETCレーンへは時速20kmに減速して進入し、徐行して通行していただくよう、お客様に各種広報媒体を通じてお願いしているところですが、現状はこれを大きく超過する速度で走行しているお客様が多く見受けられ、ETC利用率の上昇に伴い事故件数も増加傾向にあります。
 通信が正常にできなかった場合、ETCレーンへ時速20km以下で進入しないと開閉バーへ接触の恐れがあります。また、ETCレーン内での事故の中には複数の車両による追突事故もあり、お客様が安全に走行していただくためには、すべての車両の速度を抑制する必要があります。そこで、下記の対策を実施する予定ですのでお客様のご協力をお願いします。
 なお、これらの対策については今後順次他の料金所へ拡大する予定です。

ETC開閉バーの開時間遅延
・実 施 場所:山陽自動車道 山陽姫路西料金所
・対象レーン:入口側、出口側それぞれのETCレーン
・開 始 日:2008年3月24日(月) 午前10時から

ご注意いただく事項
 本対策により、ETCレーンの走行速度が時速20km超えた場合、ETC開閉バーに接触することがあります。ETCレーンをご利用の際は、先行車両と必要な車間距離を保持し、時速20km以下に減速して進入し、開閉バーが開くのを確認し徐行して通行していただき、安全運転でお願いします。

※お客様に速度抑制していただく為、他の料金所においても次の対策を実施する予定です。
・ETCレーン手前の段差舗装の設置
・ETCレーン手前のポストコーンの設置


投稿者: webmaster 投稿日時: 2008-3-4 16:56:36 (1603 ヒット)
ETC事業

京奈和自動車道(京奈道路)の一部料金所でETC運用を開始します

                            平成20年3月4日
                            西日本高速道路蟯慇昌拏

NEXCO西日本関西支社では、以下の京奈和自動車道(京奈道路)の5料金所(6レーン)でETCの整備を進めてまいりましたが、このたび運用開始日時が決まりました。
これにより、京奈和自動車道(京奈道路)の城陽〜木津間を連続してご走行になる際、料金所で停車いただくことなくETC無線走行でのご利用が可能になります。

1.京奈和自動車道(京奈道路) ETC整備・運用箇所 全5料金所(6レーン)
  ・田辺西料金所(木津方面入口)   1レーン
  ・田辺西本線料金所(城陽方面)   1レーン
  ・精華下狛料金所(城陽方面入口)  1レーン  
  ・精華下狛本線料金所(木津方面)  1レーン
  ・木津料金所(入口、出口)      各1レーン

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投稿者: webmaster 投稿日時: 2008-2-8 16:45:27 (1501 ヒット)
ETC事業

NEXCO西日本蠅茲蟆宍内容について発表がありましたのでお知らせ致します。

。.:*:・'゜★゜'・:*:.。゜'・:*:.。☆。.:*:・。.。.:*:・'゜★゜'・:*:.。゜'・:*:.。
 
原油価格の高騰に伴う緊急対策としての高速道路料金の引下げの実施について

 最近における原油価格の急激な高騰を受け、昨年12月25日に『原油高騰・下請中小企業に関する緊急対策関係閣僚会議』において、中小企業・下請事業者や各業種への対応などを盛り込んだ緊急対策がとりまとめられました。
 そのうち、運送業のための対策としては、安定的な物流コストの確保等を図るため、現在、高速自動車国道に導入されている深夜割引(0時〜4時:3割引)を拡充し、4割引とすることが位置づけられました。
 一昨日、平成19年度補正予算が成立しましたので、この取りまとめを踏まえ、以下の通り高速道路料金の引下げを実施いたします。

◆開始日時
 平成20年2月15日(金)0時〜(1年間の実施を予定しております。)

◆対象路線
 NEXCO東日本、NEXCO中日本、NEXCO西日本が管理する高速道路で、現在、深夜割引(0時〜4時:3割引)を導入している路線(別添2 割引の対象路線一覧参照)

◆割引対象車両
 ETCシステムにより走行する車両で、かつ、割引の対象路線を0時から4時の間に走行する車両(全車種)

◆割引率
 現行の3割引から、4割引に拡充


★こちらからリーフレットをご覧ください。

続き... | 残り1920バイト | コメントする

投稿者: webmaster 投稿日時: 2008-1-29 15:50:32 (1506 ヒット)
ETC事業

NEXCO西日本蟯慇昌拏劼茲蝓下記内容について発表がありました。
該当される方は、対応窓口までご連絡をお願いします。

ETC設備による未課金の発生について
                                    平成20年1月28日
                                   西日本高速道路
                                       関西支社

 NEXCO西日本蟯慇昌拏劼管理する京都丹波道路八木本線料金所において、ETC設備による課金ができていない事実がありました。
 その時間帯に当該料金所を走行されたお客様につきましては、お手数をお掛け致しますが、お客様対応窓口までお申し出いただきますようお願い致します。
 お客様には多大なご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。

1.概要
 平成20年1月28日(月)13時40分頃、京都丹波道路八木本線料金所においてETC設備
の点検の際に誤ってETC設備の電源を遮断した為、ETC設備の運用ができなくなりました。
 14時08分以降はETC設備の運用を再開しており、正常に課金されています。
 これにより、出口料金所において開閉バーが開かないというトラブルはありません。


2.対象となったご走行
 平成20年1月28日に、京都丹波道路八木本線料金所を走行されたお客様で、八木本線料金所でETC専用運用していた3番レーン(丹波方面)又は6番レーン(沓掛方面)13時40分〜14時08分に通過されたご走行(119台)


3.原因
 保守作業員によるETC設備の電源装置点検時に、操作を誤ってETC設備の電源を遮断
 したため。


4.再発防止策
 ETC設備点検全体の手順確認の徹底を図ります。


※本件に関するお客様対応窓口※
 NEXCO西日本蟯慇昌拏 京都丹波道路管理事務所
  TEL:0771-25-2350(9時〜17時)


投稿者: webmaster 投稿日時: 2008-1-17 15:02:19 (1600 ヒット)
ETC事業

※お知らせ   平成20年1月 西日本高速道路蝪達喊篆兵

 お電話でのご案内窓口の電話料金につきまして、平成18年10月からナビダイヤルの導入によって、お客様の通話料金の一部を弊社において負担させていただいておりましたが、更なるCSの向上の観点から、平成20年2月1日より通話料が無料の「フリーコール」を導入することとしました。

 あわせて、ご案内窓口の名称を、これまでご愛顧いただきました「NEXCO西日本ハイウェイガイド」から「NEXCO西日本お客さまセンター」に変更します。弊社では引き続き、お客様からのお電話をスムーズにお受けするとともに、専門知識を有する経験豊富なコミュニケーター(オペレーター)によるご案内ができる体制の構築を進めており、引き続きお客様からご満足のいただける電話ご案内窓口を目指してまいります。

 高速道路の通行料金や交通情報に関するお問い合わせ、弊社に対するご意見・ご要望などがございましたら、お気軽にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

*****************************************************
  平成20年2月1日0時からご利用になれます。  

   <新名称> NEXCO西日本 お客さまセンター 
 
   <新番号> 0120-924863
        (エスチョンは24時間ハローさん)

       ※フリーコールがご利用できないお客様は、06-6876-9031

*****************************************************
※最近、お電話のかけ間違いが増えております。電話番号はよくお確かめください。

 弊社ではプライバシーポリシーに基づき、お客さまの個人情報を適正に管理しております。
 弊社及び関係者から折り返しお客さまにお電話にてご連絡させていただく場合のために、ナンバーディスプレイを採用しております。
 お客様からいただいたお電話は、対応に正確を期するため、録音させていただいております。
 ご走行中のお問い合わせは、お客さまの安全のためご遠慮下さい。


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